Do not burn: Как не дать выгореть своей команде, когда вы сами находитесь в стрессе

Одна из важных задач руководителя — помогать сотрудникам не выгорать на работе. Но он не может это сделать, если сам находится в состоянии стресса. Как руководителю позаботиться о себе, чтобы у него были силы поддержать команду? Что ему предпринять, чтобы улучшить состояние сотрудников?

Выгорание, в отличие от сильного стресса, заставляет человека чувствовать себя полностью истощенным. Это может отразиться на всех аспектах жизни. Появляется ощущение постоянного переутомления, отсутствия энергии, невнимательность к режиму питания и продуктам, ограничение в коммуникациях. Сотрудники, работающие под руководством "выгоревшего" человека, сами приходят в такое же состояние.

Поэтому руководителю необходимо сделать свое здоровье одним из главных приоритетов. В противном случае, он просто не сможет удержаться сам и удержать своих сотрудников в равновесии. Забота о себе — не роскошь, а вопрос самосохранения.

Даже если руководитель пока не полностью справился со своим стрессом, важно показать, что он относится к этой проблеме серьезно. Можно начать проводить совместные офисные медитации или делиться советами о том, какие методы лучше всего помогают снизить стресс. Это полезно для всей команды, но также заставит вас ответственно заботиться о себе. Не принуждайте никого к этим действиям. Чувство автономии может нейтрализовать симптомы выгорания, поэтому позвольте людям сделать собственный выбор.

Не будьте строги к себе или своей команде. Часто выгорание может ощущаться как личный недостаток. Но это не так. Мы все подвержены этому проявлению и наша "среда" увеличивает вероятность возникновения проблемы. Мы "живем в несовершенном мире, и все же ожидаем совершенства. Многие организации порождают стресс. Неоднозначность, сложность, не говоря уже о круглосуточной природе технологий, заставляет многих из нас чувствовать экстремальный уровень напряжения. Будьте сострадательны. Признайте, как внутренне, так и публично, что вы делаете все возможное, используя имеющиеся ресурсы. Честно и в то же время оптимистично обсуждайте с командой то, что происходит в стрессовые периоды. Интенсивные нагрузки, суперважные проекты могут напугать членов команды. Скажите им: "Да, это непросто. Но мы вместе в этом процессе и я знаю, что мы можем это сделать".

Подумайте о типах поведения, которое вы моделируете для команды. Если вы бегаете со встречи на встречу и вам некогда вздохнуть, что видят ваши сотрудники? Покажите им хороший пример — сделайте время для отдыха важной составляющей своего рабочего графика. Побуждайте людей в периоды большой нагрузки делать регулярные перерывы. Им, так же как и вам, нужно время, чтобы отдохнуть и отключиться от работы. Это относится и к "полночным" или "субботним" электронным письмам. Вам кажется, что вопрос настолько важен, что выяснить его нужно прямо среди ночи. Вы получите ответ и успокоитесь, а сотрудник до утра не сможет заснуть, думая о том, что будет завтра.

Распространенным симптомом (и причиной) выгорания, связанного с работой, является разрыв между нашими ценностями и работой, которую мы выполняем. Вы чувствуете стресс и усталость, и все же продолжаете работать, работать и работать, все время забывая о том, что так привлекало вас в профессии и компании. Это состояние может стать токсичным. Как руководителю и лидеру, вам необходимо выработать общее понимание того, почему ваша команда стремится выполнить миссию. Стимулировать команду — ваша работа. Напомните им о цели и о важности для компании и для клиентов. Когда у людей есть общие ценности и связь, они с большей вероятностью будут позитивно относиться к своей работе.

Если вы и ваша команда страдаете от тяжелой нагрузки, возможно, пришло время обратиться к высшему руководству с просьбой об отсрочке. Ваша обязанность как руководителя защищать свою команду в контексте целей вашей компании. Поговорите с боссом о влиянии стресса на моральное состояние сотрудников и их производительность. Скажите о том, что ваша команда полностью привержена проекту, но люди устали. А мы все знаем закон убывающей отдачи. Расскажите о последствиях выгорания, опишите ошибки и просчеты, которые могут стоить очень дорого. Объясните, что вы беспокоитесь о том, что можете потерять людей, которые ценны для организации. Спросите босса, можно ли отодвинуть срок сдачи проекта или же уменьшить объем задач, порученный вашей команде. Кроме того, подумайте о том, что вы сами можете сделать, чтобы улучшить ситуацию. Возможно, некоторые встречи можно перенести или отменить, а может быть, сократить часть промежуточных отчетов… Важно, чтобы вы как руководитель команды всегда заботились и о своем состоянии, и о состоянии ваших сотрудников.

Постарайтесь быть источником оптимизма. Конечно, когда вы в стрессе, это сделать очень трудно, но постарайтесь найти хорошие моменты. Улыбайтесь, будьте добры во время общения. Убедитесь, что вы регулярно признаете и благодарите людей за их усилия. Развивайте чувство общности и социальной поддержки. Когда ваша команда преодолевает какой-то этап проекта, празднуйте. Признайте достижения — свои и команды.

Узнать, как победить кадровый голод на голубые воротнички, вы сможете на

HR MARATHON 2019 23 апреля в Киеве.

Early Birds — 1600 грн до 31 марта!

Программа

Купить билет

Читайте также: Дизайн не для прокрастинации: Как офисная среда влияет на вашу продуктивность

Быть в курсе самого интересного с ZZA! — можно, подписавшись наш Telegram!

Источник